占云在联通的职业生涯已逾十二年,从最初的营业员到值班长,再到如今的店长,她一步一个脚印,用汗水和努力书写着自己的传奇。在三尺柜台后,她以真诚的微笑和专业的解答,赢得了无数客户的赞誉。面对客户的质疑和不满,她总是耐心倾听,细心解释,直至客户满意而归。这种“用心”服务的精神,早已成为园桥路营业厅的一道亮丽风景线。
在马鞍山市的北部区域,园桥路营业厅如同一颗璀璨的明珠,照亮了联通服务的新篇章。这里,有一位名叫占云的营业厅店长,她用自己的实际行动诠释了“联通好服务,用心为客户”的深刻内涵。
为了提升营业厅的整体服务能力,占云带领团队不断探索新的营销手段。他们利用电子围栏营销信息发布、数字沙盘数据运营等现代化技术,有效提升了客户黏性和市场影响。
在占云看来,营业厅是公司与客户之间的桥梁,是传递温暖与关怀的纽带。她始终坚信,“客户为本,服务为上”是联通人不变的信念。因此,在日常工作中,占云以身作则,严格要求自己,刻苦钻研业务知识,不断提升自己的业务能力和服务水平。她深知,只有真正了解客户的需求,才能提供贴心、专业的服务。
园桥路营业厅是马鞍山联通在2024年初精心部署的一家现代化营业厅,它不仅是公司业务办理的重要窗口,更是展现联通品牌形象的前沿阵地。占云,作为这家营业厅的灵魂人物,自上任以来,便以“面对困难,不惧困难,克服困难”的坚韧精神,带领着她的团队,不断攀登服务的新高峰。
在占云的带领下,园桥路营业厅始终坚持“服务至上”的核心理念,不断创新服务模式,提升服务质量。他们积极推广千兆、5G等前沿通信技术,致力于为客户提供更加优质、便捷的通信服务。同时,占云还注重团队员工业务水平的提升和服务意识的培养,她深知,只有拥有一支高素质的团队,才能赢得客户的信任和满意。